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We ship to Italy, EU countries, Switzerland, San Marino, and the United States.
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| Destination | Method | Delivery Time | Tax Notes | Shipping From |
| Italy | Standard | 2–3 business days | VAT included | Free |
| Italy | Express | 1–2 business days | VAT included | €15.00 |
| Switzerland | Standard | 3–4 business days (customs may apply) | Duties & VAT excluded, paid by Customer | €35.00 |
| Switzerland | Express | 2–3 business days (customs may apply) | Duties & VAT excluded, paid by Customer | €40.00 |
| European Union | Standard | 4–5 business days | VAT included for EU countries | €30.00 |
| European Union | Express | 3–4 business days | VAT included for EU countries | €35.00 |
| United States | Standard | 4–5 business days (customs may apply) | Duties & VAT excluded, paid by Customer | €35.00 |
| United States | Express | 3–4 business days (customs may apply) | Duties & VAT excluded, paid by Customer | €40.00 |
Delivery times are indicative and may vary depending on the destination and external factors (customs delays,
weather conditions, holidays, etc.).
Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with your tracking number to follow the delivery.
DUTIES AND TAXES
- EU: VAT is included in all product prices.
- Outside the EU (e.g., US, UK, Switzerland): Customs duties, import taxes, and clearance fees are the responsibility of the customer and are not included in the online prices.
RETURNS
In accordance with European consumer protection law, you have the right to withdraw from the purchase contract within 14 days of receiving your items.
Exceptions:
Customized or made-to-measure items are not eligible for return.
Return procedure:
To request a return, please contact our Customer Service at info@i-ura.it, specifying your order number and the items you wish to return.
You will receive detailed instructions and documents to include in your return package (shipping label, return form, and customs documents for non-EU customers).
Products must be shipped back within 14 days of your return request.
Return shipping costs, including any duties or import fees, are at the customer’s expense.
Please return items to:
Adelyur Style SRLS
via Villarbasse, 16
10138 Turin
Piedmont, Italy
Conditions for return approval:
Returned items must be:
- Unused, unworn, unwashed, and undamaged
- In their original condition with all original tags and labels attached
- In their original packaging, including any accessories or dust bags
We reserve the right to refuse returns that do not meet these conditions.
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Once the items are received and inspected, refunds will be issued within 14 days, using the same payment method selected by the customer.
Initial shipping costs will not be refunded, except in cases of faulty or incorrect items.
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SPEDIZIONI
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, nei Paesi dell’Unione Europea, in Svizzera, a San Marino e negli Stati Uniti.
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 17:30). Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
| Destinazione | Modalità | Tempi di consegna | Note fiscali | Costi a partire da |
| Italia | Standard | 2–3 giorni lavorativi | IVA inclusa | Gratuito |
| Italia | Express | 1–2 giorni lavorativi | IVA inclusa | €15,00 |
| Svizzera | Standard | 3–4 giorni lavorativi (variabile per dogana) | Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente | €35,00 |
| Svizzera | Express | 2–3 giorni lavorativi (variabile per dogana) | Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente | €40,00 |
| Unione Europea | Standard | 4–5 giorni lavorativi | IVA inclusa per Paesi UE | €30,00 |
| Unione Europea | Express | 3–4 giorni lavorativi | IVA inclusa per Paesi UE | €35,00 |
| Stati Uniti | Standard | 4–5 giorni lavorativi (variabile per dogana) | Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente | €35,00 |
| Stati Uniti | Express | 3–4 giorni lavorativi (variabile per dogana) | Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente | €40,00 |
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e a fattori esterni (dogana, condizioni meteo, festività).
Dopo la spedizione, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare lo stato dell’ordine.
TASSE E DOGANE
- Unione Europea: l’IVA è inclusa nei prezzi visibili online.
- Extra UE (come Stati Uniti, Svizzera, Regno Unito, ecc.): eventuali dazi doganali, spese di importazione o oneri doganali sono a carico del cliente e non sono inclusi nei prezzi.
RESI
Conformemente alla normativa europea sulla protezione del consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Eccezioni:
Non è previsto il reso per articoli su misura o personalizzati su richiesta del cliente.
Procedura di reso:
Per richiedere un reso, contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo a: info@i-ura.it, indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.
Riceverai istruzioni dettagliate e la documentazione da includere nel pacco (lettera di vettura, modulo reso, eventuali dichiarazioni doganali per clienti extra UE).
I prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, inclusi eventuali dazi e imposte doganali.
La spedizione dovrà essere indirizzata a:
Adelyur Style SRLS
via Villarbasse,16
10138 Torino
Piemonte, Italia
Condizioni per l’accettazione del reso:
Gli articoli devono essere:
- Non utilizzati, non lavati, non danneggiati
- In perfette condizioni, con etichette e sigilli originali
- Nella confezione originale, inclusi accessori e dust bag, se presenti
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non rispettino tali condizioni.
RIMBORSO
Dopo la verifica degli articoli, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.
CAMBI
Attualmente non offriamo cambi di taglia o colore.
Se desideri ricevere lo stesso articolo in una variante diversa, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine separato dopo aver restituito il precedente.
Assistenza
Per qualsiasi dubbio, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione via e-mail:
info@i-ura.com
EN:
Crafted in Italy, with care and precision.
Each order is produced in our atelier with artisanal dedication, right here in Italy.
Nothing is pre-made: every garment is cut, sewn, and finished upon request — with passion, patience, and attention to detail.
For this reason, the preparation of your order may take 3 to 7 business days before shipping.
This is more than just fashion. It’s a piece of our story, made by expert hands, reflecting the tradition and excellence of true Made in Italy.
IT:
Un capo che nasce in Italia, cucito con cura nel nostro atelier.
Ogni ordine viene realizzato con attenzione artigianale nel nostro laboratorio, nel cuore dell’Italia.
Nulla è preconfezionato: ogni abito viene tagliato, cucito e rifinito su richiesta, con passione e precisione.
Per questo, la preparazione dell’ordine può richiedere dai 3 ai 7 giorni lavorativi, prima della spedizione.
Non si tratta solo di acquistare un capo: si tratta di indossare un pezzo della nostra storia, fatto con mani esperte, nel rispetto della tradizione e della qualità che solo il vero “Made in Italy” può offrire.